San Pedro Alcántara
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El Ayuntamiento de Estepona llevará al próximo Pleno la aprobación inicial de una nueva Ordenanza de Administración Digital, un marco normativo con el que pretende adaptar la gestión municipal a la realidad tecnológica actual y hacer más ágiles, accesibles y seguros los trámites de vecinos, empresas y entidades con el Consistorio.
La nueva norma sustituirá a la regulación municipal de Administración Electrónica aprobada en 2016, que el Ayuntamiento considera necesario actualizar por los cambios tecnológicos y normativos de los últimos años y por el crecimiento de los servicios digitales municipales.
El texto busca facilitar la relación de la ciudadanía con la administración local mediante una regulación conjunta de la sede electrónica, el registro digital, los sistemas de identificación y firma, las notificaciones electrónicas, los expedientes digitales y los servicios públicos disponibles por medios electrónicos.
Una sede electrónica como puerta de entrada a los trámites
Entre las principales novedades figura la consolidación de la sede electrónica como punto de acceso a la información, los trámites y los servicios municipales. Desde este espacio se podrá acceder al registro electrónico, la carpeta ciudadana o área personal, las notificaciones, el tablón de anuncios y la consulta del estado de los procedimientos.
Apoyo para quienes necesiten ayuda digital
El Ayuntamiento subraya que la digitalización no debe dejar a nadie atrás. La ordenanza reconoce el derecho de la ciudadanía a relacionarse electrónicamente con la administración local, pero también mantiene la atención presencial o por medios no electrónicos para las personas físicas que no estén obligadas a utilizar canales digitales.
El texto incorpora además la figura del funcionario público habilitado, que podrá prestar asistencia en procesos como la identificación o la firma electrónica. También regula una Oficina de Asistencia en Materia de Registros para ayudar en la presentación de solicitudes y documentación, digitalizar documentos en papel y orientar sobre los servicios digitales municipales.
Más seguridad y expedientes electrónicos
La nueva regulación también permitirá una administración más eficiente y conectada. El Ayuntamiento podrá realizar determinadas actuaciones de forma automatizada, siempre con procedimientos previamente definidos y con garantías de identificación, trazabilidad, autenticidad, integridad y control.
La interoperabilidad con otras administraciones facilitará el intercambio seguro de información y permitirá consultar o verificar datos que ya obren en poder de otros organismos cuando sea necesario para tramitar procedimientos, siempre con respeto a la normativa de protección de datos.
Los procedimientos municipales se gestionarán mediante expedientes electrónicos, garantizando la integridad de la documentación y el acceso de las personas interesadas en los términos establecidos por la normativa. La ordenanza prevé también un Archivo Electrónico Único para conservar y recuperar documentos y expedientes una vez finalizados los procedimientos.
La seguridad ocupa un papel central en el nuevo modelo. La propuesta establece medidas para garantizar la integridad, disponibilidad, autenticidad, confidencialidad y trazabilidad de la información municipal, así como el cumplimiento de los esquemas nacionales de seguridad e interoperabilidad y de la normativa de protección de datos personales.
El nuevo marco contempla además la ampliación progresiva de los servicios digitales municipales, la posibilidad de habilitar sistemas de pago electrónico de tributos, tasas y otros ingresos públicos, y el impulso de la factura electrónica en las relaciones con proveedores y contratistas.
Con esta propuesta, el Ayuntamiento de Estepona pretende disponer de una normativa más actualizada, coherente y comprensible, que facilite el ejercicio de los derechos de la ciudadanía y permita una actuación homogénea de las distintas áreas municipales.
La aprobación inicial de la Ordenanza de Administración Digital supondrá un nuevo paso en la transformación tecnológica del Ayuntamiento, con el objetivo de que realizar gestiones municipales sea cada vez más sencillo, accesible y seguro para los vecinos de Estepona.
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