Las incidencias atendidas en junio por Servicios Operativos de Alhaurín de la Torre dan otro importante salto y llegan a 619

El Área de Servicios Operativos de Alhaurín de la Torre continúa reforzando su capacidad de respuesta frente a la carga de trabajo diaria. El balance que publica mensualmente el departamento que dirige Prudencio J. Ruiz revela que en junio se ha vuelto a pulverizar la marca de incidencias atendidas y resueltas al mes en lo que va de 2022 y supera el anterior récord de mayo y abril. Así, se gestionaron un total de 619, , es decir, 66 más que en mayo (cuando se contabilizaron 553) y, además, con un índice de resolución punto y medio por encima del anterior registro, 88,53 por ciento, esto es, 548. Ambos datos, cuantitativo y cualitativo, resultan ser los más elevados de los seis primeros meses del año, lo que constata la ‘velocidad de crucero’ que las distintas áreas de los Servicios Operativos vienen exhibiendo en el día a día municipal.

En Línea Verde también se ha producido otro importante empujón, al sumar 288 avisos ciudadanos, frente a los 266 de mayo, equivalentes a una media diaria de 9,60, un punto por encima que el anterior mes y que supone también el nuevo récord absoluto.

Se mantienen también a ritmo alto, aunque ligeramente menor que en mayo, las peticiones y reclamaciones vecinales tramitadas a través de otros canales: llamadas telefónicas, Registro Municipal de Entrada (presencial o telemático), particulares, centros sociales, presidentes de barriadas y urbanizaciones o notas interiores de otras áreas, entre otras. Éstas han totalizado 133.

Las incidencias atendidas a raíz del propio servicio interno de diagnóstico de los SS. OO. Reciben también otro notable impulso, con 99 en total, (el mes anterior fueron 85) mientras que hay que sumar 10 actuaciones en barriadas enmarcadas dentro de los planes de mejora que lleva a cabo el área. El departamento de logística para Eventos ha intervenido en 89 actos, lo que inequívocamente está relacionado con la temporada alta de fiestas y eventos públicos de verano, particularmente, la Romería y Fiestas de San Juan Bautista. Se trata del doble registrado en los meses anteriores.

Prudencio J. Ruiz insiste en que esta capacidad de respuesta, en aumento tanto “cualitativa como cuantitativamente”, viene dada, sobre todo, por la elevada autoexigencia de los trabajadores y personal administrativo de la Concejalía y por la proactividad de la ciudadanía, “que ha entendido que es parte esencial de la co-gobernanza del municipio y su papel necesario e indispensable para tener el pueblo en las mejores condiciones”.