El centro “Atiendo” de la Junta en Zamora abre sus puertas para atender a las mujeres víctimas de agresiones sexuales

La vicepresidenta de la Junta de Castilla y León y consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Isabel Blanco, ha inaugurado hoy el centro de atención presencial a mujeres víctimas de violencia sexual 'Atiendo' de Zamora, unas instalaciones ubicadas en la planta baja de la Calle San Andrés, nº 16. Se trata de un espacio accesible, seguro, cercano, ubicado en un lugar céntrico y en el que, desde hoy, se brinda asistencia ante cualquier situación relacionada con delitos sexuales a través de servicios de atención psicológica, acompañamiento y asesoramiento jurídico y social. También se ofrece apoyo a familiares y personas del entorno de la víctima para que estos puedan ayudarla de un modo eficaz.

Las instalaciones del centro cuentan con 212 metros cuadrados para albergar al grupo de profesionales que se encarga de atender a las víctimas, de asesorarlas y acompañarlas en un proceso traumático tan complejo. La entidad encargada de prestar el servicio es la Asociación de Asociación de Asistencia a Víctimas de Agresiones Sexuales y Violencia de Género —Adavas Salamanca—, mientras que la inversión, de 192.112 euros, se ha sufragado con cargo a los fondos europeos Next Generation-EU.

El centro 'Atiendo' de Zamora es una pieza más de un engranaje autonómico preparado para convertirse en la puerta de entrada de las mujeres víctimas de agresiones sexuales a todos los recursos de la Junta y poder hacer frente a estas situaciones en particular y a los contextos de violencia machista en general. La vertiente presencial la completan los otros ocho centros ubicados en las capitales de provincia. Unos centros que, además, se erigen en agentes del cambio social, ya que también ejercerán un papel de promotores de una cultura de intolerancia ante esta forma de violencia, sobre todo entre los jóvenes.

Con el objetivo de garantizar la atención a todas las mujeres de la Comunidad residan donde residan, especialmente si lo hacen en el medio rural, desde enero funciona el centro virtual 'Atiendo', que ofrece asistencia todos los días del año y a cualquier hora. La web — www.atiendojcyl.es — y el teléfono —900 84 74 84— son la vía de acceso a todos esos recursos jurídicos, psicológicos y sociales. Desde que se puso en marcha y con datos a 12 de diciembre de 2024, se han recibido 156 llamadas a nivel autonómico y se han realizado 3.024 accesos a la web de 1.882 visitantes distintos.

Tal y como ha manifestado Isabel Blanco, se trata de un modelo de atención innovador, integral y que se adecúa a las características demográficas y geográficas del territorio autonómico.

La Junta de Castilla y León ya venía prestando el servicio de atención a víctimas de agresiones sexuales a través de las gerencias territoriales de Servicios Sociales y, a nivel local, se atendía a mujeres que han sufrido este tipo de violencia en los Centros de Acción Social —CEAS—, así como a través de las entidades del Tercer Sector. Los centros 'Atiendo', tanto los presenciales como el virtual, vienen a ampliar un recurso y a transformarlo en permanente.

La vicepresidenta de la Junta ha hecho hincapié, además, en la importancia de la formación, que también es un pilar básico de este nuevo modelo de atención. De hecho, durante 2024 ha aumentado un 66 % el número de profesionales formados que integran la Red de Atención, los cuales han pasado de 4.047 a 6.727.

Los casos activos de violencia de género —4.729— superan en un 11,4 % a los de 2023, por lo que los profesionales han visto cómo se han ido incrementando las mujeres atendidas a lo largo del año en diferentes áreas. Por ejemplo, en el servicio de acompañamiento y orientación jurídico social lo ha hecho un 23,7 % —de 359 a 444—, en la asistencia letrada y defensa jurídica un 25,8 % —de 66 a 83 procesos penales— y el apoyo psicológico urgente ha crecido un 22,3 %, de 336 a 413 víctimas. En cuanto a los centros de emergencia, se ha asistido a 297 personas —199 mujeres y 98 menores o dependientes—, lo que equivale a un 21,5 % más; hay un 17,7 % más de perceptoras de la prestación económica de fomento de la autonomía y el servicio de traducción e interpretación para víctimas con otro idioma ha pasado de 246 a 311, un 26,4 % más. Cabe destacar, además, el acceso gratuito a estudios universitarios de 83 víctimas y huérfanos.

Por último, en lo que respecta al 'Proyecto Atrapadas', destinado a la atención integral y apoyo a las mujeres que viven o han vivido en un contexto de trata o prostitución, se ha ayudado a 2.624 personas, un 10,9 % más en comparación con 2023.

En cuanto a los espacios físicos de atención a víctimas de la violencia de género, además de los centros 'Atiendo' para mujeres que han sufrido agresiones sexuales, la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades ya contaba con otros espacios como son los centros de acogida o de emergencia, que han ido viendo incrementados tanto la financiación como el número de plazas. La Junta ha invertido, además, 4,5 millones en la mejora y modernización de los centros de acogida, los cuales también se financian con fondos Next Generation-EU.

Uno de los frentes de batalla más importantes para acabar con estas lacras, tanto la violencia de género como la sexual, es el de la educación. Por ello, la Junta apuesta enérgicamente por la sensibilización de los jóvenes: 2.231 —1.237 mujeres y 994 hombres— han recibido formación en materia de promoción de la igualdad y prevención de la violencia de género durante 2024, un 35 % más que en 2023. Las campañas han llegado a 19.173 jóvenes este año, lo que ha supuesto un incremento del 33 %.

Además, el deporte también es un vehículo importante a la hora de promover la igualdad. De hecho, unos 6.000 alumnos castellanos y leoneses han participado en actividades deportivas para la prevención de la violencia machista en el medio rural, un 29 % más que el pasado año.

Cabe destacar también la implicación de los profesores, quienes también reciben formación en este ámbito y cuyo número ha crecido hasta los 3.874, un 10,7 % más que en 2023 a través de 192 acciones. Precisamente, el personal docente ha formado parte del 'Plan de convivencia y violencia de género' con 3.367 participantes, un 41 % más, en 135 actividades desarrolladas.

La integración de las víctimas en el mercado laboral es una vía fundamental para normalizar sus vidas. Por ello, la Junta actúa desde diferentes perspectivas para que las mujeres que han sufrido algún tipo de maltrato puedan retomar su proyecto vital a través del empleo.

Por un lado, en lo que al sector privado se refiere, la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades sufraga con un millón de euros la contratación de 24 agentes de igualdad a través de las organizaciones sindicales y empresariales; y asesora a empresas en planes de igualdad, prevención del acoso sexual y la violencia de género a través del programa 'Multiplica' y ha impulsado la 'Red de empresas comprometidas con la igualdad' para promover la inserción laboral de mujeres, especialmente rurales, vulnerables y víctimas de violencia de género. En esta Red están integradas compañías como Gullón, FCC, Gaza, Michelín, Pascual o Gaza. Además, hay que sumar el convenio firmado con el Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Servicios de Castilla y León en esta materia.

También hay que señalar que, durante 2024, se ha logrado insertar a 95 víctimas en el mercado de trabajo a través de los diferentes programas formativos —Capacita y Pemcyl— y las subvenciones destinadas a empresas y entidades.

No obstante, la Junta pretende continuar ampliando servicios y cubriendo todos los frentes posibles no sólo para acabar con este tipo de violencia, sino para facilitar la vida a las víctimas y mitigar, en la medida de lo posible, todas las secuelas.

Por ello, se está poniendo en marcha un plan de ayudas para facilitar el acceso a la vivienda en alquiler, con el objetivo de que estas mujeres recuperen su autonomía. Un proyecto que se está desarrollando junto a la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio y las entidades del Tercer Sector. En la misma línea se está diseñando el 'Plan Supera', para acompañarlas en la citada recuperación de su autonomía mediante la inserción laboral.

Y, por último, se ha lanzado una iniciativa para que las mujeres que han sido víctimas de la violencia de género y que han superado una situación tan compleja, apoyen y ayuden a aquellas que lo están sufriendo en el presente.