La Guardia Civil de Albacete incorpora una Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía (OMAC) que reforzará la atención y seguridad en la provincia

El Subdelegado del Gobierno, Miguel Juan Espinosa Plaza, acompañado del Teniente Coronel Marcos Gómez Romera, Jefe Accidental de la Comandancia de la Guardia Civil de Albacete, han presentado esta mañana la nueva Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía (OMAC), destinada a reforzar la cercanía con la población y mejorar la prestación de servicios en el medio rural, así como prestar asistencia en espacios que requieran de un despliegue de seguridad específica.

Conocidas como auténticos "cuarteles sobre ruedas", estas OMAC nacieron hace 5 años, como Oficinas de Atención a peregrinos/as del Camino de Santiago. Estos cibercuarteles facilitarán la presentación de denuncias y la realización de gestiones sin necesidad de desplazarse, mejorando así la accesibilidad y reduciendo tiempos de espera en los desplazamientos.

En una provincia como Albacete, con un marcado carácter rural, esta nueva adquisición supone un avance significativo en la atención directa al ciudadano, reforzando la presencia de la Guardia Civil y su cercanía con la población, acercando de este modo las capacidades y servicios del Cuerpo en zonas despobladas y alejadas de núcleos urbanos.

Además, las OMAC son unidades polivalentes que pueden desplegarse como Puestos de Mando Avanzado, en catástrofes, situaciones de emergencia, dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas o en eventos de grandes concentraciones de personas.

La implantación de estas oficinas móviles se complementa con el uso de herramientas tecnológicas como SIGO Movilidad para tabletas y dispositivos móviles, lo que permite a los agentes recoger denuncias in situ y acceder a la información en tiempo real, mejorando la rapidez y eficacia del servicio.

SIGO Movilidad permite que cualquier patrulla de la Guardia Civil disponga de una tablet y pueda recoger denuncias, realizar trámites simples o consultas de datos in situ cuando sea necesario. De esta forma, se dota a las patrullas de mayores capacidades y autonomía para el desarrollo de sus cometidos y posibilita la atención a aquellos colectivos cuyas circunstancias les impiden realizar los trámites de forma habitual en un cuartel.

Denuncia telemática a través de la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED) de la Cibercomandancia, que permite la presentación de una denuncia sin necesidad de acudir al cuartel en cinco supuestos de carácter penal (hurto, daños, sustracciones de vehículos, sustracciones en interior de vehículo y estafas informáticas) y otros dos para actuaciones no penales (pérdida o extravío de documentación y localización de documentación).

La implantación de la denuncia telemática convierte a la Guardia Civil en el cuerpo policial estatal de referencia en ofrecer estos servicios de forma telemática desde el mes de julio de 2025, habiendo recibido y tramitado más de 40.000 solicitudes de denuncia hasta la fecha.

Estas nuevas OMAC, junto con las de Soria, Valladolid, Ávila, Comunidad de Madrid, Badajoz, Cáceres, Toledo, Guadalajara, Sevilla, Zaragoza y Teruel se suman a otras 17 que ya se encuentran en funcionamiento con una cobertura que alcanza el 57 por ciento del territorio.

La puesta en marcha de esta oficina móvil está prevista para el Festival Arte Nativo Viña Rock que se celebrará en la localidad albaceteña de Villarrobledo del 30 de abril al 2 de mayo de 2026, donde contribuirá a reforzar tanto la atención ciudadana como el dispositivo de seguridad.

Con esta iniciativa, la Guardia Civil refuerza su compromiso con la provincia de Albacete, apostando por un método de seguridad más cercano, accesible y adaptado a las necesidades del medio rural.