Fue un particular quien, minutos antes de las 20:30 horas del martes, contactó con el 112 Galicia e indicó que una de las participantes en la actividad acababa de perder el conocimiento en la parroquia de Santa María de Alta. Durante la llamada señaló que la ambulancia no podía llegar hasta el punto, por lo que sería necesaria la colaboración de otros servicios de emergencias.
Entonces, desde el 112 Galicia se solicitó la acción de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos de Lugo y de los agentes de la Policía Nacional y Local.

Una vez en el lugar, los bomberos se encargaron de llevar a la persona hasta la ambulancia, en la que fue evacuada al centro hospitalario de referencia.