Pasadas las 2:20 horas de la madrugada, los agentes de la Policía Nacional alertaron al 112 Galicia de que una persona había caído desde unos tres metros de altura en el patio interior de un edificio de la calle de Ourense. En ese momento, señalaban que el accidentado permanecía consciente, pero los servicios de emergencias no conseguían acceder a él.
Enseguida, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias se solicitó la colaboración de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos y de la Policía Local de Ferrol. Al mismo tiempo, también se desplazó al lugar de los hechos una patrulla de la Policía Nacional.
Poco después, un particular explicó que la persona cayó por un hueco que hay en la terraza del edificio.
Finalmente, los servicios sanitarios consiguieron acceder al herido a través de un bajo del edificio, tras lo que lo evacuaron al Hospital Arquitecto Marcide.