Diversos particulares contactaron con el 112 Galicia pasadas las 6:30 horas y explicaron los hechos: varias personas que estaban esperando el autobús en la zona de una discoteca de Pontecesures acababan de ser atropelladas por este vehículo, cuando realizaba maniobras.
De inmediato, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias se activó un operativo para el que se solicitó la colaboración de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de la Guardia Civil de Tráfico y del GES de Padrón.

Los medios llegaron rápidamente al punto y confirmaron que cuatro personas habían resultado heridas. Todas ellas fueron evacuadas al complejo hospitalario compostelano.