El 112 Galicia tuvo constancia de lo ocurrido a través del aviso de los efectivos de Protección Civil de Bergondo, que informaban de una salida de vía de un autobús escolar. En el interior del vehículo no había personas heridas, pero sí ocupantes que no podían salir debido a que la posición del autobús bloqueaba las puertas.
De inmediato, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia se solicitó la intervención de los Bomberos de Betanzos y de la Guardia Civil.
Una vez en el lugar, los bomberos tuvieron que retirar tierra acumulada en la zona de las puertas para facilitar su apertura y poder liberar a los once menores y a sus acompañantes.





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