La Policía Nacional aconseja incrementar la atención sobre los envíos de compras online durante las fechas navideñas

La Policía Nacional aconseja incrementar la atención sobre los envíos de compras online durante las fechas navideñas, un periodo en el que se realizan numerosas adquisiciones por internet y se esperan múltiples entregas a domicilio, lo que puede favorecer descuidos que son aprovechados por ciberdelincuentes para cometer estafas.

Durante la Navidad es habitual recibir correos electrónicos o mensajes SMS que informan de supuestas incidencias en la entrega de un pedido. En muchos casos, estos mensajes suplantan la identidad de conocidas empresas de logística e incluyen un enlace que redirige a una página web fraudulenta diseñada para aparentar ser legítima. El objetivo es que la víctima introduzca datos personales, credenciales de acceso o información bancaria, que posteriormente pueden ser utilizados para cometer estafas económicas o usurpaciones de identidad.

Este modus operandi es conocido como phishing cuando se realiza a través del correo electrónico y smishing cuando se lleva a cabo mediante mensajes SMS. Los textos suelen apelar a la urgencia —paquetes retenidos, entregas pendientes, problemas en la aduana, o gestiones inmediatas— con el fin de provocar una reacción impulsiva que evite la comprobación de la información según la ingeniería social.

En este sentido, la Policía Nacional advierte de que los mensajes SMS pueden aparecer en el teléfono móvil bajo el nombre real de una empresa de mensajería, lo que incrementa la credibilidad del engaño. Esta circunstancia es posible gracias a técnicas de suplantación del identificador del remitente, que permiten a los delincuentes falsear el origen del mensaje y hacerlo figurar como si procediera de una compañía legítima. Por ello, la aparición del nombre de una empresa conocida en el SMS no es garantía de autenticidad.

Del mismo modo, las páginas web a las que redirigen estos enlaces fraudulentos suelen estar muy logradas visualmente, imitando logotipos, colores corporativos y estructuras de navegación de empresas reales. Esta apariencia profesional puede inducir a error incluso a usuarios experimentados, por lo que resulta imprescindible comprobar siempre la dirección web y acceder únicamente escribiendo manualmente la URL oficial en el navegador.

La Policía Nacional recuerda a la ciudadanía una serie de pautas básicas para evitar ser víctima de este tipo de estafas:

En caso de haber facilitado información sensible o realizado algún pago, se recomienda contactar de inmediato con la entidad bancaria y denunciar los hechos.

La Policía Nacional insiste en la importancia de la prevención y de la colaboración ciudadana, recordando que una actitud prudente y una comprobación mínima pueden evitar ser víctima de este tipo de estafas, especialmente frecuentes durante el periodo navideño.