El 112 Canarias amplía sus contenidos accesibles para personas sordas ante emergencias

El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 Canarias ha reforzado su estrategia de comunicación accesible con la ampliación de sus contenidos de autoprotección dirigidos a personas sordas y con discapacidad auditiva. El servicio pasa de siete a doce videoconsejos en lengua de signos española (LSE), con una imagen renovada y nuevos materiales orientados a mejorar la prevención ante situaciones de riesgo.

La iniciativa ha sido desarrollada en colaboración con la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de las Islas Canarias (FASICAN) y busca garantizar que la información esencial sobre emergencias llegue de forma clara, comprensible y accesible al conjunto de la ciudadanía.

Los nuevos vídeos abordan riesgos especialmente relevantes para el Archipiélago y se enmarcan en los principales planes de Protección Civil de la Comunidad Autónoma, entre ellos el Plan Específico de Protección Civil y Atención de Emergencias por Fenómenos Meteorológicos Adversos (PEFMA), el Plan Especial por Incendios Forestales (INFOCA), el Plan Especial por Riesgo Volcánico (PEVOLCA), el Plan Territorial de Emergencias de Protección Civil (PLATECA) y el Plan Especial por Riesgo de Inundaciones (PEINCA).

El viceconsejero de Emergencias y Aguas del Gobierno de Canarias, Marcos Lorenzo, subraya que la información en una emergencia "puede ser tan importante como la propia respuesta operativa" y defiende que los mensajes de prevención y autoprotección deben ser accesibles para todas las personas. "La accesibilidad no puede ser un elemento añadido, sino una parte esencial de la comunicación de emergencias", afirma.

Los doce videoconsejos incluyen recomendaciones ante viento, fenómenos costeros, lluvias, tormentas, temperaturas máximas y calima. También incorporan pautas frente a incendios forestales, situaciones de riesgo volcánico, desprendimientos e inundaciones pluviales y costeras.

El objetivo de estos contenidos es facilitar que la población pueda anticiparse a los riesgos y actuar correctamente en caso de emergencia. Las recomendaciones insisten en consultar las previsiones meteorológicas, evitar zonas de peligro, seguir las indicaciones de las autoridades y conocer las pautas básicas de actuación ante incidentes que puedan afectar a la seguridad de las personas.

"Con esta colaboración con FASICAN damos un paso más para que las personas sordas y con discapacidad auditiva dispongan de información útil para anticiparse a los riesgos y sepan cómo actuar ante situaciones que pueden producirse en Canarias", destaca Lorenzo. Según el viceconsejero, incorporar nuevos contenidos en lengua de signos permite acercar la prevención a más ciudadanos y reforzar su autonomía ante una emergencia.

El 112 Canarias también incorpora subtítulos en los vídeos que difunde a través de sus redes sociales, con el fin de facilitar el acceso a la información de servicio público durante emergencias o situaciones de especial relevancia. La accesibilidad se consolida así como un elemento transversal de la comunicación institucional, tanto en los contenidos preventivos como en los mensajes que requieren una difusión rápida.

"El objetivo es que nadie quede fuera de la información por la forma en la que esta se transmite", añade Lorenzo, quien señala que el Gobierno canario trabaja para que la accesibilidad esté presente en la prevención y en la comunicación operativa del servicio 112.

Con esta ampliación, el CECOES 112 Canarias avanza hacia una comunicación de emergencias más inclusiva, orientada a reducir riesgos, mejorar la capacidad de respuesta de la ciudadanía y garantizar el derecho de acceso a la información en condiciones de igualdad.