El Ayuntamiento de Marbella avanza en su transformación digital con un diagnóstico integral de los servicios municipales para modernizar la gestión pública

El Ayuntamiento de Marbella continúa avanzando en su modernización digital con la puesta en marcha de un diagnóstico completo de los servicios municipales para renovar la administración pública. El concejal del ramo, Enrique Rodríguez, ha señalado que el estudio, el cual abarca 70 departamentos y concluirá en el mes de noviembre, "facilitará el establecimiento de un plan de acción en materias como la seguridad informática, la gestión de datos o la atención ciudadana". El edil, que ha informado sobre la iniciativa en la Junta de Gobierno Local celebrada hoy, ha subrayado que esta medida "responde al compromiso de construir una administración conectada y preparada para los desafíos actuales, haciendo uso de soluciones avanzadas como la inteligencia artificial".

El análisis, que se centrará en las herramientas digitales, los procesos internos y los sistemas de gestión, estará estructurado en tres fases: la recogida de datos, el trabajo de campo con comités técnicos y la elaboración final "de una estrategia con prioridades tecnológicas". "El objetivo es seguir ofreciendo un servicio público más eficiente y transparente", ha valorado el responsable municipal, quien ha recordado que el Consistorio "destina cada año más de 4,5 millones de euros a la actualización digital, especialmente en los campos de tecnologías de la información, servicios informáticos y administración electrónica".

Rodríguez, que ha puesto el acento en que este proyecto se desarrolla en colaboración transversal con otras áreas municipales, ha agregado que, entre otros aspectos, se apostará por la creación de un portal de datos abiertos, "que fomente la transparencia y facilite la reutilización de esta información por parte de instituciones, empresas y la ciudadanía". Asimismo, se está trabajando en potenciar el Sistema de Información Territorial de Marbella (SITMA), "para consolidarlo como un instrumento clave para ciudadanos y profesionales".

En relación con la ciberseguridad, ha incidido en que el diagnóstico "posibilitará examinar el estado de las infraestructuras críticas del Gobierno local, identificar riesgos y fortalecer los mecanismos de protección ante posibles incidencias, garantizando la continuidad de los servicios y la integridad de los datos". Por último, se ha referido a la digitalización completa del Registro Municipal de Entidades de Participación Ciudadana, la renovación tecnológica de los Servicios Sociales, la optimización de las oficinas de Turismo con soluciones basadas en inteligencia artificial, o el robustecimiento de la red de videovigilancia y los sistemas de seguridad de la Policía Local, incluyendo la incorporación de cámaras corporales y la puesta al día del sistema TellyCall.