Fue un particular no implicado quien informó al 112 Galicia de este accidente, registrado en el lugar de Altamira Arriba, perteneciente a la parroquia cambresa de Anceis. Según su relato, un coche se salió de la vía y estaba comenzando a humear por la zona del motor. Mientras tanto, varias testigos trataban de retirar a una persona del interior del vehículo.
Los profesionales sanitarios confirmaron que en el interior del coche había un herido, que ya estaba fuera cuando llegaron los Bomberos de Arteixo. No obstante, los servicios de emergencias también localizaron y rescataron en una zona de monte a otra persona que salió despedida del vehículo cuando se produjo el siniestro.

Desde el 112 Galicia se solicitó la colaboración de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos de Arteixo, de la Guardia Civil de Tráfico y del Servicio Municipal de Emergencias de Cambre.