La AEPD multa a PTV Telecom con 180.000 euros por una filtración de datos de sus clientes denunciada por FACUA

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado a la empresa de telecomunicaciones Procono, propietaria de la marca PTV Telecom, con 180.000 euros por una filtración de datos de sus clientes ocurrida en 2023 y que fue denunciada por FACUA-Consumidores en Acción.

La asociación denunció los hechos ante la AEPD al comprobar que una base de datos de usuarios de PTV había sido publicada en una página web. Entre la información filtrada se encontraba nombre y apellidos, DNI, domicilio, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, también las cuentas bancarias. Había, al menos, 200.000 personas afectadas.

Ahora, tras analizar la documentación aportada por FACUA y por otros doce denunciantes particulares, la AEPD ha resuelto que Procono cometió una infracción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al no haber garantizado las "medidas técnicas y organizativas adecuadas", vulnerando así el principio de "confidencialidad" al que está obligada.

En concreto, cometió una infracción "muy grave" conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos por vulnerar el contenido del artículo 5.1 del RGPD, que establece que los datos personales serán "tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (integridad y confidencialidad)", entre otras cuestiones.

En este sentido, el artículo 83.5 del RGPD señala que las infracciones de esta categoría podrán ser multadas con un máximo de 20 millones de euros como máximo o, tratándose de una empresa, del 4% del volumen de negocio actual, atendiendo a las circunstancias y posibles agravantes o atenuantes de la infracción.

Así, una vez resuelto el expediente sancionador, la AEPD resolvió sancionar con 300.000 euros a Procono por la filtración de datos. Multa que ha quedado reducida a 180.000 euros tras acogerse la empresa a las reducciones del 20% por reconocer su responsabilidad en la infracción y por realizar el pago voluntario de la sanción.