La circulación ferroviaria de alta velocidad ha quedado suspendida en la estación de Madrid Chamartín Clara Campoamor, tras quedar sin tensión las instalaciones a causa de la salida de eje de la cabeza motriz de un tren que realizaba su entrada en la estación de Chamartín.
El incidente, en el que no se han registrado daños personales, se ha producido a las 14:00 horas. Inmediatamente se han movilizado los equipos de mantenimiento para tratar de recuperar el suministro eléctrico lo antes posible. A las 15:15 ha finalizado la evacuación a la estación de Chamartín de los viajeros del tren afectado.
La circulación de los corredores de alta velocidad que tienen origen y destino en la estación (los que unen Madrid con Levante, Galicia y el Norte) ha quedado interrumpida.
Renfe detallará la información actualizada de la situación de los servicios afectados tanto en su página web (www.renfe.com) como en sus perfiles en redes sociales. Asimismo, Renfe ha reforzado su personal de atención al cliente en las estaciones, así como en el resto de servicios de información.
Todos los trenes del corredor Levante serán operados desde la estación de Puerta de Atocha. Se ruega a los viajeros que acudan a la estación de Atocha, en vez de Chamartín. En el caso de encontrarse ya en la estación de Chamartín, el personal de la estación redirigirá a los viajeros al servicio de Cercanías para desplazarse hacia la estación de Atocha.
Los corredores de alta velocidad que tienen origen y destino en Puerta de Atocha (los que conectan con Barcelona y el sur) operan con normalidad, así como todos los tráficos de media distancia convencional y Cercanías.