La víctima relataba que recibió un mensaje de WhatsApp en el que el interlocutor, haciéndose pasar por su hija, alegaba haber perdido su teléfono móvil y solicitaba dinero de forma urgente para desbloquear unos préstamos. Ante la imposibilidad de gestionar las cuentas familiares, la madre facilitó el contacto de otra hija, quien recibió los datos bancarios y realizó dos transferencias por un total de 14.678,96 euros, concretamente se realizaron dos transferencias, una por importe de 4.788,96 euros y otra de 9.890,00 euros a dos cuentas de dos entidades bancarias diferentes.